Sindicatura de Greuges
La Sindicatura de Greuges és la figura nomenada pel Patronat de la Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya (FUOC) que té la missió de vetllar pels drets i deures de tots els membres de la Universitat, actuant amb independència, autonomia, objectivitat i imparcialitat respecte de les diferents instàncies universitàries.
Qui és la Síndica de Greuges de la UOC?
Teresa Sancho és catedràtica d’Educació Matemàtica de la Universitat Oberta de Catalunya. Ha estat directora del grau de Ciència de Dades Aplicada (2018-2022), vicerectora de Recerca i Innovació (2011-2013), directora de Recerca adjunta al vicerectorat de Recerca i Innovació (2009-2011) i directora del programa de doctorat de Societat de la Informació i el Coneixement (2004-2006) de la UOC.
És doctora en Enginyeria Electrònica per la Universitat Ramon Llull (1995) i llicenciada en Matemàtiques per la Universitat de Barcelona (1990).
Quines són les funcions de la Sindicatura?
Són funcions de la Sindicatura de Greuges:
- La defensa dels drets i les llibertats de tots els membres de la comunitat universitària davant de qualsevol actuació o situació de discriminació, indefensió o arbitrarietat, i la garantia del compliment de qualsevol normativa de la Universitat.
- L'empara i defensa en les qüestions que li són sotmeses o en les quals decideix actuar d'ofici. També té un caràcter informatiu sobre el funcionament de la Universitat, a fi de millorar la qualitat universitària en tots els àmbits. En relació amb aquesta darrera finalitat, pot assistir a les reunions dels òrgans col·legiats de la Universitat amb veu i sense vot.
En les seves actuacions, la Sindicatura de Greuges ha de vetllar sempre per la defensa de la qualitat universitària en tots els àmbits i especialment dels valors de la Universitat com a espai d'intercanvi i creació de coneixement i de formació de les persones.
La Sindicatura de Greuges pot elaborar informes, sobre un tema específic, per iniciativa pròpia o a petició del Patronat o del Consell de Govern de la Universitat.
En les seves decisions i resolucions pot formular a les autoritats o al personal de la Universitat advertiments, recomanacions i suggeriments relatius als seus deures legals, però en cap cas no pot modificar o anul·lar actes o resolucions.
Com pots contactar amb la Sindicatura?
Et pots adreçar a l'Oficina de la Sindicatura de Greuges si vols:
- Presentar una queixa per a denunciar que s'han vulnerat els vostres drets.
- Fer observacions que consideris que contribueixen a la millora de la Universitat.
El Reglament de la Sindicatura de Greuges de la Universitat Oberta de Catalunya regula el procediment i tramitació de les queixes davant d’aquest òrgan. Abans d’adreçar una consulta, queixa o reclamació a la Sindicatura, cal tenir en compte el següent:
- La persona reclamant ha de ser membre de la comunitat universitària.
- Les queixes, consultes i observacions han de ser presentades mitjançant un escrit raonat, en el qual s'ha de fer constar el nom, cognoms, adreça electrònica i vinculació amb la UOC de la persona reclamant.
- L'escrit ha de ser senzill, directe i concís, i ha de ser respectuós en el to. També, si escau, s'hi ha d'esmentar les gestions que s'han fet davant de l'administració universitària i ha d'anar acompanyat dels documents que puguin servir per a esclarir el cas.
- No s’admetran queixes anònimes, queixes formulades amb fonamentació insuficient o inexistència de pretensió, i totes aquelles la tramitació de les quals causi un perjudici al dret legítim d’una tercera persona.
- Entre la producció del fet que és objecte de queixa i la presentació de la seva formulació escrita a la Sindicatura no poden haver transcorregut més de tres mesos.
- No s'admetran queixes que no hagin esgotat totes les instàncies de resolució previstes per la Universitat, com el Servei d’atenció i el Servei d’atenció de queixes.
- No s'admetran les queixes quan el mateix assumpte estigui pendent d'una resolució judicial.
Les dades personals i les informacions que rebi la Sindicatura de les persones que sol·licitin la seva intervenció, i també les obtingudes al llarg de les seves investigacions, tenen caràcter estrictament confidencial i es tractaran d'acord amb la normativa vigent sobre protecció de dades.
Memòria de la Sindicatura de Greuges
Consulteu la Memòria anual de la Sindicatura de Greuges.