• Descripción

El Diseño de experiencia de usuario es un elemento clave en diseño y desarrollo de productos interactivos y multimedia. El concepto de usabilidad a menudo se utiliza con diferentes acepciones y diferentes puntos de vista. El diseño centrado en el usuario es una perspectiva que propone un proceso iterativo para desarrollo de productos multimedia donde la evaluación de la usabilidad es el elemento clave en el proceso de diseño. En este proceso, se generan y evalúan soluciones de diseño hasta que el resultado se corresponde con los objetivos y los requisitos de los usuarios.

En esta asignatura se presentan y trabajan los conceptos y competencias relacionados con la evaluación de la usabilidad, presentando, al mismo tiempo, la importancia de la evaluación de los productos interactivos, cómo medir su usabilidad articulando las ventajas y desventajas de los diferentes métodos. Se trabajarán los aspectos básicos y necesarios para evaluar la usabilidad de productos e interfaces, teniendo en cuenta cómo planificar la evaluación, el proceso a seguir, los métodos a utilizar y el análisis de resultados. La asignatura proporciona los recursos necesarios para que el estudiante pueda evaluar la usabilidad de sitios web y de productos interactivos teniendo en cuenta el proceso de diseño centrado en el usuario.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Diseño de experiencia de usuario es una asignatura optativa del Grado que se enmarca en la mención "Interfaces y usabilidad". Es una asignatura que se ha diseñado en coherencia con la mención y del plan de estudios del grado.

• Campos profesionales en el que se proyecta

La asignatura  Diseño de experiencia de usuario (Usabilidad) ofrece una introducción a la disciplina de la experiencia de usuario, de manera que prepara al estudiante para introducirse en campos profesionales relacionados con la investigación, diseño y evaluación de la experiencia de usuario como pueden

• Investigación en Experiencia de Usuario
• Diseño de Experiencia de Usuario
• Evaluación de Experiencia de Usuario Cualitativa
• Evaluación de Experiencia de Usuario Cuantitativa

• Conocimientos previos

No son necesarios conocimientos específicos previos, pero una actitud de curiosidad y proactividad son claves para garantizar el éxito en el aprendizaje.

• Información previa a la matrícula

Para realizar esta asignatura es necesario haber cursado y superado: "Arquitectura de la Información" y "Diseño de Interfaces Multimedia".

Es equivalente a Usabilidad.

• Objetivos y competencias

Las competencias del Grado en relación con la asignatura son (5, 9, 17):

• Capacidad para adaptarse a las tecnologías y a los futuros entornos actualizando las competencias profesionales
• Capacidad para conceptualizar, diseñar y evaluar las interfaces y los esquemas de interacción de las aplicaciones y dispositivos de acceso a la información digital
• Capacidad para atender adecuadamente consultas sobre proyectos, tecnologías y mercado de productos multimedia evaluando de forma precisa el entorno de aplicación, los recursos y las alternativas tecnológicas disponibles

Los objetivos y competencias de esta asignatura son:

1. Conocer la usabilidad, los elementos que la conforman y sus dimensiones
2. Situar la evaluación de la usabilidad en el proceso de diseño centrado en el usuario.
3. Diseñar, planificar y conducir evaluaciones de la usabilidad
4. Conocer los métodos de evaluación de la usabilidad, su clasificación y su eficacia en evaluaciones específicas.
5. Analizar los resultados de la evaluación de la usabilidad.

• Contenidos

1. Introducción a la usabilidad.

2. Métodos de evaluación sin usuarios: Evaluación heurística, cognitive walkthrough.

3. Métodos de evaluación con usuarios: test. Diseño. Tipos de test. Ejecución. Análisis de resultados.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación