• Descripción

La Inteligencia Competitiva es una función que tiene el objetivo de dar soporte a la toma de decisiones tácticas  y estratégicas a partir de la recogida y análisis de información externa a la organización. Dicha información puede abarcar distintas áreas: tecnología, legislación, competidores, clientes, entorno social, etc.

El objetivo de la presente asignatura es ofrecer los conocimientos básicos para saber en qué consiste exactamente la Inteligencia Competitiva, de qué manera puede dar soporte a la dirección estratégica y a la innovación; así como los actores y recursos que se deben tener en cuenta si se desea aplicar dicha función  en el contexto de la organización. Es decir, la asignatura proporciona los conocimientos básicos para que los directivos que deseen  aplicar la Inteligencia Competitiva puedan tomar decisiones respecto a su orientación, ubicación, funcionamiento y recursos.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Asignatura obligatoria de 3 créditos ECTS, forma parte de la materia  Estrategia y desarrollo competitivo

• Campos profesionales en el que se proyecta

La inteligencia competitiva es una materia de gran interés para profesionales que deseen conocer cómo gestionar la información del entorno de una organización como herramienta de soporte a la toma de decisiones y la elaboración de la estrategia. En particular, será útil para aquellos que ocupen puestos de responsabilidad asociados a la gestión de sistemas de información y  de soporte a la Dirección Estratégica.  

• Conocimientos previos

No se requieren conocimientos previos, más allá de los vinculados con la planificación estratégica.

• Objetivos y competencias

Competencias Transversales:

CT3: Aportar valor a las organizaciones utilizando las TIC de forma avanzada

CT4: Desarrollar el pensamiento crítico y reflexivo, fundamentando el conocimiento académico y el conocimiento aplicado a la práctica profesional.

Competencias Específicas:

CE7: Generar  e implementar estrategias globales competitivas y sostenibles      

• Contenidos

1.Introducción

1.1. Concepto de IC

1.2. Orientación de la función

2. Inteligencia como proceso, fases del ciclo de IC

2.1. Definición de los FCV y desgranado

2.2. Fuentes de información y herramientas 

2.3. Tratamiento y análisis de información 

2.4. Comunicación y difusión

3. Inteligencia como producto

3.1. Tipos y finalidad de los informes de Inteligencia

4. Inteligencia como función organizativa 

4.1. Factores Facilitadores e Inhibidores de la función de IC

4.2. Definir e implementar la estrategia de inteligencia

4.1.1. Plan de acción

4.1.2. Criterios para la selección de herramientas de IC y subcontratación de productos

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Para los distintos retos planteados en la asignatura se asignan recursos básicos y complementarios. Se recomienda la lectura de los materiales asociados a cada PEC antes de empezar a trabajar en ella. Así mismo, el equipo docente sugiere la visualización de distintos vídeos y webminars que ayudan a entender los conceptos teóricos con ejemplos de determinadas fases del proceso de IC.

Así mismo, en cada PEC se proporcionan lecturas para profundizar en los aspectos más conceptuales de la materia y se apoyan en ejemplos de casos de distintas tipologias de empresas.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación