Direcció de màrqueting Codi:  M4.076    :  3
Consulta de les dades generals   Descripció   Objectius i competències   Continguts   Consulta dels recursos d'aprenentatge de la UOC per a l'assignatura   Informacions sobre l'avaluació a la UOC   Consulta del model d'avaluació  
Aquest és el pla docent de l'assignatura per al primer semestre del curs 2024-2025. Podeu consultar si l'assignatura s'ofereix aquest semestre a l'espai del campus Més UOC / La universitat / Plans d'estudis). Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. El pla docent pot estar subjecte a canvis.
L'assignatura de Direcció de màrqueting ofereix una visió sobre els aspectes de màrqueting del negoci. A través d'ella, els estudiants podran conèixer com les empreses es poden aproximar amb èxit als seus mercats, mirant de satisfer adequadament les necessitats dels consumidors, oferint-los el màxim valor. 

Aquesta assignatura, introduirà els temes més rellevants i importants sobre el màrqueting, però també es farà un especial èmfasi en les noves idees i aproximacions al mercat que s'estan aplicant en les pràctiques de negoci.
I és que els directius de màrqueting necessiten estar preparats per actuar en el complex, dinàmic i, fins i tot, turbulent món dels negocis actual. I per això es requereix que desenvolupin la capacitat de pensar i actuar com a especialistes de màrqueting en un entorn incert. Això requereix comprendre situacions de màrqueting complexes i canviants, determinar les millors estratègies de màrqueting per aquestes situacions i dur-les a terme de manera efectiva.

Amunt

Els objectius i competències de l'assignatura són:

Competències Transversals:
CT1 - Comunicar-se de manera efectiva en un entorn professional global.
CT2 - Adoptar i promoure actituds i comportaments per part dels membres d'una organització d'acord amb una pràctica professional ètica i responsable.
CT4 - Desenvolupar el pensament crític i reflexiu, fonamentat en el coneixement acadèmic i en el coneixement aplicat en la pràctica professional.

Les competències específiques són:
CE4 - Analitzar i avaluar el funcionament de les diferents àrees funcionals de les empreses
CE6 - Elaborar informes executius per l'anàlisi i presa de decisions de situacions de negoci.
CE8- Dissenyar estratègies específiques per les àrees funcionals amb coherència i visió global

Amunt

A l'assignatura Direcció de Màrqueting, del màster MBA online Direcció Executiva d'Empreses, EADA i UOC han unit esforços i experiència per desenvolupar el millor MBA Online en espanyol del món.
Com a directius de màrqueting, haureu d'adoptar totes les decisions d'un pla de màrqueting, a través d'una estratègia omnicanal, concorde al segle XXI. Per a això, abordarem el pla docent des d'un enfocament eminentment pràctic, per comprendre el pla de màrqueting a fons, des de la seva concepció inicial fins a la seva posada en canals tradicionals i online i mesurament del rendiment obtingut. L'objectiu final és aprendre a liderar la nostra empresa, paraula que la RAE defineix com "dirigir o estar al capdavant d'un grup, d'un partit polític, d'una competició". Però vull que ens quedem que liderar no sols és estar al comandament d'una organització. Liderar és empatitzar, comunicar, motivar, conèixer o descobrir des de diversos punts de vista. És per això, que les classes magistrals versaran sobre fonaments de màrqueting i experiència de client.
Per a això, anirem combinant diferents estratègies d'aprenentatge, com són debats, treball de recerca individual i en grup i classes magistrals.  L'objectiu és que puguem debatre, investigar, aprofundir i elaborar diferents decisions de màrqueting.  
Aquesta combinació de teoria i pràctica contínua ens permetran un pla d'aprenentatge dinàmic. L'objectiu dels reptes és conscienciar a l'alumne de cada decisió de màrqueting i el seu impacte en el valor generat al client, seguint les teories Agile. Han de ser argumentades de manera adequada, és a dir, amb continguts ben defensats segons eines de màrqueting (PESTEL, DAFO, Csutomer Journey, Mètriques i referències de fonts acreditades) i a través d'un llenguatge científic apropiat, concorde a les competències esperades d'un màster d'alt nivell. També es desenvoluparan altres habilitats com és el treball en grup, la discussió d'idees i la gestió del temps.
L'objectiu final és comprendre i dominar un pla de màrqueting en totes les seves etapes:
   Màrqueting Analític --> Màrqueting Estratègic --> Màrqueting Tàctic
Com a recursos de l'aula, s'inclouran els vídeos dels Drs. Jatinder i Mavrommatis, materials didàctics de la UOC i EADA i Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client, DEC.  Com a material didàctic suplementari, s'aportaran recursos i enllaços d'interès de l'àmbit del negoci i la recerca de màxima actualitat, a través del tauler o en els enunciats de les activitats. Aquest material es considera d'ampliació i la seva lectura no és obligatòria per superar l'assignatura. 
En els debats, es compartirà el pensament crític a l'aula, concorde als criteris del GRAF: profunditat, interès, contingut, dinamització, llenguatge científic, ètica en drets d'autor i respecte al grup. El Consultor dinamitzarà els fils de debat de manera contínua segons temes d'interès i fils de conversa que permeti generar coneixement. Per això, es fomentarà la qualitat de les intervencions rellevants, constructives, i concretes, que optimitzi el temps dels companys. Com en tot debat, també serà necessari opinar de forma argumentada sobre intervencions dels companys i poder establir l'esperat col·loqui
Els enunciats de reptes i debat seran didàctics, és a dir, les preguntes seran elaborades i documentades des de aspectes teòrics i casos d'èxit pràctics per aclarir i enriquir el context de la pregunta i el contingut de l'assignatura. Aquests enunciats tindran referències directes a la resta de recursos de l'aula, però també externes, documentades al final de cada enunciat. Aquestes referències es consideren com material addicional per l'alumne.  
En les classes magistrals, s'abordaran temes monogràfics de màxim interès.
Vegem detalladament les activitats proposades:    
Classes magistrals:
En tres sessions al llarg de la durada de l'assignatura, diversos ponents faran profundes reflexions sobre temes d'actualitat.
    
En la primera classe magistral, el professor consultor farà un repàs complet sobre teoria i fonaments del màrqueting, de manera que es revisi a nivell teòric i pràctic en què consisteix un pla de màrqueting de principi a fi, incloent els nous reptes del màrqueting 5.0 i tendències 2022 en comportament del consumidor. D'aquesta forma, els alumnes disposen d'un profund repàs de les fases i decisions de màrqueting per afrontar els seus lliurable i debats.

En la segona classe magistral: el professor responsable oferirà una visió detalla de tendències de màrqueting sobre preu i/o canals de distribució.

En la classe magistral 3, farem un repàs ràpid però profund sobre què és l'Experiència de Client, principals informes multisectorials i com l'Experiència d'Empleat s'ha convertit en un dels principals aliats en l'estratègia de les marques.

REPTE 1 Com desenvolupar un Pla de màrqueting en una organització?
REPTE 2: Mantenir i sostenir el valor del client: aspectes tangibles del pla de màrqueting.

Organització de l'Aula:
Teniu a la vostra disposició a l'Aula i adjunt en Word, per si ho voleu descarregar:
Pla docent. Contingut de tota l'assignatura.
Continguts de tots els reptes i debats, per al qual vulgui avançar matèria.
El calendari, publicaré les fites de lliurables. Us recomano que agendéis els lliuraments dels reptes, les síncrones, les fites dels debats.
Llegiu el tauler: cada setmana us aniré recordant les fites a lliurar. En el llançament de repte 1 i 2 us enviaré un vídeo de presentació com a guia de resolució a través de blackboard.
Fòrum: presentació i dubtes.
Debat 1 i 2: Són intensos i amb preguntes estimulants per debatre. Proposant opinions fundades i responent a companys, des de l'ètica, l'etzibo i el coneixement.
Reptes: són consecutius i ambiciosos, aprenent sobre "el terreny" les principals estratègies de màrqueting.
Blackboard. Sessions de presentació dels reptes. Es faran sessions de dubtes sota demanda sempre que sigui necessari. Per aquest espai, tindrem tres sessions síncrones com masterclass sobre temes d'interès de màrqueting.


Amunt

V3. Entregar valor en el proceso de marketing Audiovisual
V2. Crear valor en el proceso de marketing Audiovisual
V4. Sostener valor en el proceso de marketing Audiovisual
V1. Identificar valor en el proceso de marketing Audiovisual
V7. Investigaciones de mercado Audiovisual
V6. El comportamiento del cliente Audiovisual
V8. Segmentación Audiovisual
V5. Orientación al mercado Audiovisual
La medición en marketing XML
Veg World India: Crecer manteniendo el valor y la calidad (solución adoptada) Audiovisual
Veg World India: Crecer manteniendo el valor y la calidad (cuestiones) Audiovisual
Videocas. Veg World India: Crecer manteniendo el valor y la calidad Audiovisual
V0. Dirección de marketing. Presentación Audiovisual

Amunt

A la UOC, l'avaluació generalment és virtual. S'estructura entorn de l'avaluació contínua, que inclou diferents activitats o reptes; l'avaluació final, que es porta a terme mitjançant proves o exàmens, i el treball final de la titulació.

Les activitats o proves d'avaluació poden ser escrites i/o audiovisuals, amb preguntes aleatòries, proves orals síncrones o asíncrones, etc., d'acord amb el que decideixi cada equip docent. Els treballs finals representen el tancament d'un procés formatiu que implica la realització d'un treball original i tutoritzat que té com a objectiu demostrar l'adquisició competencial feta al llarg del programa.

Per verificar la identitat de l'estudiant i l'autoria de les proves d'avaluació, la UOC es reserva la potestat d'aplicar diferents sistemes de reconeixement de la identitat i de detecció del plagi. Amb aquest objectiu, la UOC pot dur a terme enregistrament audiovisual o fer servir mètodes o tècniques de supervisió durant l'execució de qualsevol activitat acadèmica.

Així mateix, la UOC pot exigir a l'estudiant l'ús de dispositius electrònics (micròfons, càmeres o altres eines) o programari específic durant l'avaluació. És responsabilitat de l'estudiant assegurar que aquests dispositius funcionen correctament.

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat de les activitats acadèmiques. Al web sobre integritat acadèmica i plagi de la UOC hi ha més informació respecte d'aquesta qüestió.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; la suplantació d'identitat; l'acceptació o l'obtenció de qualsevol activitat acadèmica a canvi d'una contraprestació o no; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o l'ús de material, programari o dispositius no autoritzats en el pla docent o l'enunciat de l'activitat acadèmica, inclosa la intel·ligència artificial i la traducció automàtica, entre altres, són conductes irregulars en l'avaluació que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

Aquestes conductes irregulars poden comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent -incloses les proves finals- o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials, programari o dispositius no autoritzats durant les proves (com l'ús d'intel·ligència artificial no permesa, xarxes socials o cercadors d'informació a internet), perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, per la compravenda d'activitats acadèmiques, o perquè s'ha dut a terme qualsevol altra conducta irregular.

Així mateix, i d'acord amb la normativa acadèmica, les conductes irregulars en l'avaluació també poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui, de conformitat amb el que estableix la normativa de convivència de la UOC.

En el marc del procés d'avaluació, la UOC es reserva la potestat de:

  • Sol·licitar a l'estudiant que acrediti la seva identitat segons el que estableix la normativa acadèmica.
  • Sol·licitar a l'estudiant que acrediti l'autoria del seu treball al llarg de tot el procés d'avaluació, tant en l'avaluació contínua com en l'avaluació final, per mitjà d'una entrevista oral síncrona, que pot ser objecte d'enregistrament audiovisual, o pels mitjans que estableixi la Universitat. Aquests mitjans tenen l'objectiu de verificar els coneixements i les competències que garanteixin la identitat de l'estudiant. Si no és possible garantir que l'estudiant és l'autor de la prova, aquesta pot ser qualificada amb una D, en el cas de l'avaluació contínua, o amb un suspens, en el cas de l'avaluació final.

Intel·ligència artificial en el marc de l'avaluació

La UOC reconeix el valor i el potencial de la intel·ligència artificial (IA) en l'àmbit educatiu, alhora que posa de manifest els riscos que comporta si no s'utilitza de manera ètica, crítica i responsable. En aquest sentit, en cada activitat d'avaluació s'informarà l'estudiantat sobre les eines i els recursos d'IA que es poden utilitzar i en quines condicions. Per la seva banda, l'estudiantat es compromet a seguir les indicacions de la UOC a l'hora de dur a terme les activitats d'avaluació i de citar les eines utilitzades i, concretament, a identificar els textos o les imatges generats per sistemes d'IA, els quals no podrà presentar com si fossin propis.

Amb relació a fer servir o no la IA per resoldre una activitat, l'enunciat de les activitats d'avaluació indica les limitacions en l'ús d'aquestes eines. Cal tenir en compte que fer-les servir de manera inadequada, com ara en activitats en què no estan permeses o no citar-les en les activitats en què sí que ho estan, es pot considerar una conducta irregular en l'avaluació. En cas de dubte, es recomana que, abans de lliurar l'activitat, es faci arribar una consulta al professorat col·laborador de l'aula.

Amunt

L'assignatura només es pot aprovar amb el seguiment i la superació de l'avaluació contínua (AC). La qualificació final de l'assignatura és la nota obtinguda a l'AC.

 

Amunt